سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

رویه های بازگرداندن کالا

رویه های بازگرداندن کالا

۱-در صورت اعمال هرگونه کد تخفیف در سیستم امکان بازگرداندن کالا تحت هیچ شرایطی امکان پذیر نمیباشد.

 

۲-اگر محصول خریداری شده شامل ایراد یا اشکال فنی باشد مشتری مؤظف است:

  • نهایت ظرف ۳ روز با سامانه خدمات پس از فروش “ارتوطب” تماس گرفته و مورد را به اطلاع برساند.
  • استفاده نادرست از کاربر از کالا مشمول سرویس مرجوعی کالا نمی شود.(استفاده نادرست شامل ضربه خوردن و صدمه دیدن جعبه اصلی و یا خود اصل کالا می باشد)
  • مشتری مؤظف است نهایتاً ظرف ۳ روز با سامانه خدمات پس از فروش “ارتوطب” تماس گرفته و مورد را به اطلاع فروشگاه “ارتوطب” برساند.پس از گذشتن مدت دوره گارانتی (۳روزه) هیچ مسئولیتی در قبال کالا و کارکرد آن نخواهد داشت.

 

۳-اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات با ظاهر فیزیکی با اطلاعات درج شده در وب سایت “ارتوطب” مغایرت داشته باشد.

  • اگر مغایرت کالا بدون آنکه استفاده گردد قابل رؤیت باشد(مانند رنگ و یا مشخصات درج شده روی بدنه) کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد تا بتوان از سرویس مرجوعی کالا استفاده کرد.
  • امکان رسیدگی به درخواست مشتری در حالتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خارج نشده باشد.

 

۴-بازه زمانی بررسی فروشگاه “ارتوطب” مربوط به کالاهای مرجوعی از زمان تحویل کالا ۲ الی ۵ روز کاری می باشد.

 

۵-در صورتی که کالاهای مرجوعی شامل شرایط گارانتی نباشد هزینه پیک مرجوعی بر عهده مشتری می باشد.

 

۶-پس از استفاده از کالا به هیچ عنوان هیچ کالایی پس گرفته نمی شود.در مواردی همانند وجود لکه ، انواع مایعات همانند خون ، مایعات الکلی نظیر عطر ، مایعات نوشیدنی و خوردنی و … روی محصولات نیز کالا به هیچ عنوان عودت داده نمی شود.

 

۷-در صورتی که کالای مشمول شرایط گارانتی شود و شخصی عدم تمایل به تعویض کالای خود داشته باشد ، قبض پستی را به همراه مهر شرکت پستی عکس گرفته و از طریق واتس اپ ارسال نموده و نهایتاً تا ۲ هفته کاری از تاریخ ارسال قبض ، مبلغ خریداری شده برای شما واریز خواهد شد.

 

۸-به منظور ارسال کالای معیوب و یا مغیر با واقعیت می بایست ابتدا با واحد خدمات پس از فروش “ارتوطب” هماهنگ نموده و سپس جنس خریداری شده را به انبار “ارتوطب” تحویل نمائید.

برگشت به بالا
محصولات ارتوپدی و کفش و صندل طبی